Wij willen voor iedere afdeling een aparte scorecard aanmaken, kan dat?

U kunt in PreSoft een onbeperkt aantal scorecards of dashboards aanmaken. Dit kan door binnen een structuur een onderverdeling te maken, dan wel door openen van een nieuwe database waarin een aparte structuur wordt ingericht. Bovendien kunnen indicatoren die in meerdere scorecards voorkomen, door middel van knippen en plakken worden gekopieerd.

Sommige indicatoren hebben een andere meetfrequentie hoe doe ik dat binnen PreSoft?

Indicatoren die minder frequent worden gemeten dan dat de scorecard wordt bijgewerkt, kunnen worden uitgeschakeld, door de wegingsfactor voor de periode dat ze niet gemeten worden op nul procent te stellen. U kunt dit doen in de handinvoer of via een import module.

Wat voor indicatoren zijn er?

Indicatoren kunnen qua doel van elkaar verschillen en te benoemen in drie categorien:
1. Indicatoren met een hogere target, bijvoorbeeld omzet
2. Indicatoren met een lagere target, bijvoorbeeld ongevallen
3. Indicatoren met een vaste target, waarbij zowel een hoge-, als ook een lage score negatief is.

Hoe zorg ik ervoor dat de meter lager als beter weergeeft (bijvoorbeeld bij ongevallen)?

Dit doet u door de maximale waarde op een lage norm te stellen en de minimale waarde op een hoge norm (bij ongevallen wordt de maximale waarde bijvoorbeeld gesteld op 0). Het resultaat hiervan is dat wanneer de meter naar links uitslaat dit visueel ook zo overkomt als "uitstekend" met een groene score en rechts als "slecht" met een rode score.

Wanneer gebruik ik de delta meter?

Het meest concreet uit te leggen aan de hand van een voorbeeld zoals de indicator klachten bij een ziekenhuis: geen klachten betekent dat de registratie niet op orde is, heel erg veel klachten betekent dat de kwaliteit (beleving) te wensen over laat; kortom de streefwaarde ligt in het midden.

Op welke manier kan ik data importeren?

Import van data kan zijn: handmatige invoer, excel, access import wizard. Voor gebruikers instructie verwijzen wij u naar de help.

Kan ik een targetwaarde of norm invoeren?

U kunt een targetwaarde of norm opnemen voor uw indicator, evenals een ondergrens. Daarnaast kunnen er extra meetpunten aan de meters worden toegevoegd, bijvoorbeeld een vergelijking met vorig jaar.

Kan ik ook een benchmark aangeven?

U kunt met de extra meetpunten in de meters een benchmark ter vergelijking met bijvoorbeeld de beste afdeling binnen uw organisatie maken.

Kan ik verschillende indicatoren in een grafiek met elkaar vergelijken?

PreSoft heeft uitgebreide grafische mogelijkheden, van elke meter is bijvoorbeeld een grafiek beschikbaar, die naar eigen wensen kan worden aangepast. Daar is het mogelijk om een serie toe te voegen aan de grafiek. Kijk in de help bij grafieken hoe u dit kunt doen. Dit is handig wanneer u van bijvoorbeeld twee teams de prestaties t.o.v. elkaar wilt zetten.

Heeft u voor ons een uitgebreidere demo versie, met de mogelijkheid om meer dan tien objecten?

Om een goede indruk te krijgen van de mogelijkheden van onze software ondersteuning biedt PreSoft een gratis demo aan. Voor pilots en prototyping, waarbij de invoer van meer dan tien objecten wenselijk is, adviseren wij PreSoft [lite]. De investering blijft beperkt, de invoer van objecten wordt daarmee onbeperkt. De meters zijn minder mooi dan wij hadden verwacht. Ons advies is om een de meters te gebruiken op een scherm met de instellingen 1024x768 met ware kleuren. U kunt het ook op 800x600 met 256 kleuren gebruiken maar dat geeft een minder resultaat.

Ik heb de export functie naar HTML geprobeerd en je kunt in de browser geen periode kiezen is dit correct?

Dat is correct. Elke export die u doet wordt in een aparte folder opgeslagen. U kunt deze apart openen.

Wat is de beste opdeling als je meedere scorecards hebt?

Als je nu een organisatie hebt met zeg 1 hoofdkantoor, 3 divisies en in iedere divisie 3 vestigingen. Hoe zet je dan de scorecard om in PreSoft? Voor elke entiteit een boom of een aparte database?
Dit is beiden mogelijk, wat u wenst. Wanneer de vestigingen/divisies fysiek gescheiden zijn kan het handig zijn om per entiteit verschillende databases aan te maken; simpelweg omdat dataverkeer hiertussen een belemmering kan zijn. Een oplossing hierin kan zijn om desbetreffende database naar elkaar te mailen. Het is overigens mogelijk om indicatoren en data uit verschillende databases te importeren.

Niet alle meters worden doorgerekend.

Als niet alle indicatoren gegevens hebben dan worden de bovenliggende meters niet doorgerekend. Behalve als u een meter met wegingsfactor nul heeft, deze worden genegeerd door de berekening.

Moeten de totale som van de wegingsfactoren 100% zijn?

Voor de werking van het pakket niet, het wordt rekenkundig opgelost als de totale som van de meters hoger of lager dan 100% is. Echter het is voor uw beleving wel eenvoudiger om de totale som op 100% te zetten, dan zeggen waardes als 20% meer dan wanneer de totale som 50% zou zijn.

Bij de installatie moet ik na de installatie van MDAC opnieuw starten, daarna start hij opnieuw met de installatie van MDAC inplaats van verder te gaan met de installatie.

Het probleem zit in het wegschrijven van tijdelijke bestanden, om onbekende reden wordt bij het opnieuw opstarten de tijdelijke bestanden gewist (meestal in c: emp of iets dergelijks) na het opstarten kijkt de setup of deze bestanden bestaan, als ze niet bestaan gaat hij weer beginnen met de MDAC installatie. Een oplossing is:

1) Start de setup, laat MDAC installeren
2) Wanneer de vraag komt om te rebooten drukt u niet op OK maar schuift u het window naar de zijkant
3) Start de setup nogmaals, hij zal nu verder gaan met het reguliere gedeelte
4) Na de setup doorlopen te hebben klikt u op de knop OK van het MDAC herstart window, nu kunnen er twee dingen gebeuren: a) uw systeem restart b) u krijgt een foutmelding dat 'restart.exe' niet bestaat. In het eerste geval wacht u tot het systeem opnieuw gestart is en kunt u gebruik gaan maken van PreSoft, in het tweede geval start u het systeem zelf handmatig opnieuw op en kunt u ook gebruik gaan maken van PreSoft.